{"id":1298,"date":"2024-11-04T10:00:00","date_gmt":"2024-11-04T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/?p=1298"},"modified":"2024-12-04T16:18:17","modified_gmt":"2024-12-04T15:18:17","slug":"assistance-bcdi-e-sidoc-2024-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/2024\/11\/04\/assistance-bcdi-e-sidoc-2024-2025\/","title":{"rendered":"Assistance BCDI\/e-sidoc 2024-2025"},"content":{"rendered":"\n

Un probl\u00e8me technique avec BCDI ou e-sidoc ? N’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter le service d’assistance de Canope.<\/h4>\n\n\n\n

L’assistance-support utilisateurs pour votre acad\u00e9mie est d\u00e9sormais transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e bas\u00e9e \u00e0 Poitiers.<\/p>\n\n\n\n

Vos questions fonctionnelles ou techniques seront prises en charge par une \u00e9quipe d’assistance de Poitiers sur les plages horaires d’accueil suivantes :<\/p>\n\n\n\n

      – Lundi, mercredi et vendredi : 9h \u00e0 12h <\/p>\n\n\n\n

      – Mardi et jeudi : 9h \u00e0 12h et 14h \u00e0 17h <\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez adresser vos demandes d’assistance via l’outil accessible via le lien : https:\/\/documentation.solutionsdoc.net\/support\/contacter-support-technique<\/a><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Dans le menu sup\u00e9rieur, cliquer sur Cr\u00e9er un ticket<\/em><\/li>\n\n\n\n
  2. D\u00e9crire de la mani\u00e8re la plus d\u00e9taill\u00e9e possible la demande ou l’incident \u00e0 signaler (penser \u00e0 ajouter une capture d’\u00e9cran d’un message d’erreur pour le signalement d’un incident)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Un probl\u00e8me technique avec BCDI ou e-sidoc ? N’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter le service d’assistance de Canope. L’assistance-support utilisateurs pour votre acad\u00e9mie est d\u00e9sormais transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e bas\u00e9e \u00e0 Poitiers. Vos questions fonctionnelles ou techniques seront prises en charge par une \u00e9quipe d’assistance de Poitiers sur les plages horaires d’accueil suivantes :       […]<\/p>\n","protected":false},"author":77,"featured_media":1300,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,4],"tags":[],"class_list":["post-1298","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bcdi","category-e-sidoc"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1298","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/77"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1298"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1298\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1359,"href":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1298\/revisions\/1359"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1300"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1298"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1298"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.ac-corse.fr\/docs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1298"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}